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这个不用担心，多支付的钱款是能够退回来的，可以直接致电客服电话12306，由客服协助处理。 由于网络传送不及时等原因，可能出现第一次支付未成功，第二次支付成功并出票，经银行清算后又出现两次都支付成功的情况，这样就形成同一订单重复支付，如出现上述情况，请致电客服电话12306，告知买票情况，客服将协助进行处理。 火车票订票官网12306网上退款是实时退款，如果没有故障的话，客票系统是实时发送退款通知到银行。部分银行实时退款给旅客，但存在部分银行是整批统一退还，这样可能有时间延迟。对于信用卡的退款时间，各个银行也不尽相同，大部分不是实时的，会需要15个工作日左右。
火车票提前下车不退款，可以在有效期内继续乘车。
座火车提前下车是不退款的，如果是在车票有效期内可以继续乘车前往目的地，如果是不再乘车，剩余的车票是不会退款的，你可以在中途下车后，办完你需要办理的事情之后，还可以继续乘车。
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